Trợ giúp

Vào /register, nhập email và mật khẩu tối thiểu 8 ký tự, hoặc đăng nhập bằng Google. Email xác thực được gửi tự động.

Vào /forgot và nhập email. Link đặt lại mật khẩu có hiệu lực 1 giờ. Kiểm tra cả inbox và spam.

Có. Vào /app/settings → Profile → Display name. Đổi tự do tối đa 1 lần/30 ngày.

Có. Đăng ký bằng SĐT thay email, OTP gửi qua SMS. Hỗ trợ cả Viettel/Mobi/Vina/Vietnamobile.

Test rig (29K/3h), Chơi đều (299K/tháng), Tryhard (599K/tháng), Pro (1.299K/tháng). Xem chi tiết ở /pricing.

Vào /app/billing và chọn gói mới. Phần chênh lệch tính theo ngày còn lại của chu kỳ.

ATM nội địa, Visa/Mastercard, MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản. Có thể tắt tự động gia hạn trong Gói & ví.

Điểm nhận khi chơi, nạp tiền hoặc làm nhiệm vụ. Dùng để đổi thêm giờ chơi hoặc ưu đãi trong app.

Không. Game render trên rig RTX trong node Việt Nam, máy bạn chỉ decode video.

Có từ gói Chơi đều. Save đi qua Steam Cloud hoặc storage cá nhân của bạn.

Có. Login Steam trong phiên chơi, Pyra mở game từ thư mục riêng của phiên đó.

Xbox controller, DualSense, Switch Pro, 8BitDo và một số tay cầm phổ biến khác. Chuột phím dùng trực tiếp.

Download từ 25 Mb/s, ping tới node Việt Nam dưới 30ms. Nên dùng Wi-Fi 5GHz hoặc ethernet.

Mở /app/settings → Stream quality, giảm bitrate xuống 15 Mb/s. Nếu vẫn lỗi, đổi codec từ AV1 sang H.265.

Có. Pyra Desktop có bản arm64 cho Apple Silicon, tải ở /download.

Ubuntu 20.04+, Fedora 38+ và Arch. Bản AppImage chạy portable, không cần cài đặt vào hệ thống.

Có. Trong 7 ngày đầu kể từ ngày kích hoạt subscription, nếu chơi dưới 5 giờ thì hoàn 100%. Sau đó prorate theo ngày sử dụng.

Không. Pyra Points là store credit, không quy đổi ra tiền mặt.

Gửi session ID tới support@pyra.gg. Nếu lỗi thuộc về hệ thống, Pyra sẽ cộng lại giờ chơi trong 24 giờ.