Trợ giúp

Vào /register, nhập email + mật khẩu (≥ 12 ký tự) hoặc đăng nhập bằng Google. Email verify gửi tự động.

Vào /forgot, nhập email. Link reset có hiệu lực 1 giờ. Kiểm tra inbox + spam.

Có. Vào /app/settings → Profile → Display name. Đổi tự do tối đa 1 lần/30 ngày.

Có. Đăng ký bằng SĐT thay email, OTP gửi qua SMS. Hỗ trợ cả Viettel/Mobi/Vina/Vietnamobile.

Trial (29K/3h), Standard (299K/tháng), Performance (599K/tháng), Pro (1.299K/tháng). Xem chi tiết ở /pricing.

Vào /app/billing → Change plan. Phần chênh lệch prorate theo ngày còn lại.

Thẻ ATM nội địa, Visa/Mastercard, MoMo, ZaloPay, chuyển khoản. Tự động renew nếu anh không tắt.

Điểm tích luỹ khi chơi, nạp tiền, hoặc làm reward. Đổi được hours, skins, hoặc subscription discount.

Không. Tất cả render trên rig RTX trong VN node, máy anh chỉ cần decode video.

Có (Standard trở lên) — 200 GB cloud storage. Save sync qua Steam Cloud / proton paths.

Có. Đăng nhập Steam trong session, hệ thống mount thư mục cài đặt private cho session đó.

Xbox controller (USB / wireless), DualSense, Switch Pro, 8BitDo, Razer Wolverine. Mouse + keyboard native.

Download ≥ 25 Mb/s, ping tới VN node ≤ 30ms. Wifi 5GHz / ethernet khuyến nghị.

Mở /app/settings → Stream quality → giảm bitrate xuống 15 Mb/s. Hoặc đổi codec từ AV1 sang H.265.

Có. Pyra Desktop có build arm64 native — tải ở /download.

Ubuntu 20.04+, Fedora 38+, Arch (rolling). AppImage portable, không cần install.

Có. Trong 7 ngày đầu kể từ ngày kích hoạt subscription, nếu chơi dưới 5 giờ thì hoàn 100%. Sau đó prorate theo ngày sử dụng.

Không. Pyra Points là store credit, không quy đổi ra tiền mặt.

Liên hệ support@pyra.gg với session ID. Đội hỗ trợ tự động credit lại trong 24h.